正野電梯--發(fā)揮自身優(yōu)勢、精細(xì) 貼心服務(wù)
2021-08-28
“正野電梯是隨州本土企業(yè)，距離我們近，有專業(yè)的團(tuán)隊到現(xiàn)場為我們設(shè)計、安裝、維保一條龍服務(wù)，加裝電梯選擇正野，我們放心”。這是隨州市多數(shù)住宅小區(qū)加裝電梯業(yè)主的心里話。
湖北正野電器電梯有限公司，前身為“福達(dá)電梯廠”成立于1986年11月，已經(jīng)走過了35年的奮斗發(fā)展歷程。公司注冊資金1.2億元，占地面積6萬平方米，是一家集電梯產(chǎn)品和立體停車設(shè)備的研發(fā)制造、銷售安裝、改造及維護(hù)保養(yǎng)于一體的高新技術(shù)企業(yè)和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)單位。
“質(zhì)量至上、用戶至上、服務(wù)至上”，“專業(yè)提供設(shè)計方案、專家現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)、專職的安裝團(tuán)隊、專屬的遠(yuǎn)程監(jiān)控”三上、四專”是正野電梯公司經(jīng)營理念與實力，并在長期的堅持實踐中形成了公司的品牌。遵循“三上四專”的要求，公司擁有一大批高素質(zhì)員工隊伍，其中權(quán)威專家及高中級專業(yè)技術(shù)人才占到員工總數(shù)的30%;引進(jìn)德國先進(jìn)電梯技術(shù)，與武漢理工大學(xué)合作，在電梯行業(yè)成立電梯研究所，研發(fā)的成果，獲得多項國家發(fā)明專利和實用新型專利;堅持推行電梯設(shè)備+維保服務(wù)，推廣物聯(lián)網(wǎng)+維保一體化采購安裝服務(wù)新模式。全面提升了產(chǎn)品質(zhì)量和維保質(zhì)量，鑄就了好品牌，好服務(wù)和好企業(yè)。在隨州方圓300公里經(jīng)濟圈內(nèi)提起隨州正野電梯，無人不曉，僅隨州市該公司生產(chǎn)安裝及維保電梯數(shù)量近2000臺，在湖北地區(qū)名列前茅。
進(jìn)入新時代，正野電梯公司始終秉持以人為本，用戶至上，質(zhì)量上乘，安全第一，精細(xì)貼心服務(wù)用戶的理念，他們用明天的眼光做今天的事，以求實的態(tài)度拓發(fā)展的路。針對我國人口老齡化社會特點，適應(yīng)老舊小區(qū)業(yè)主和老年人心理、生理需求，近年來在老舊小區(qū)加裝電梯上做實做細(xì)做優(yōu)服務(wù)文章。首先嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，公司擁有先進(jìn)的設(shè)備和儀器，嚴(yán)格按照質(zhì)量環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級企業(yè)的要求進(jìn)行生產(chǎn)，選用最好的上市公司配件，確保每一個部件安全穩(wěn)定，用先進(jìn)的質(zhì)量檢測手段和嚴(yán)密有效的質(zhì)量管理體系，為產(chǎn)品質(zhì)量提供可靠保證。其次，精細(xì)貼心，做好設(shè)計安裝方案，對每一家加裝電梯小區(qū)用戶，公司做到選派專家及技術(shù)骨干到現(xiàn)場，針對老舊小區(qū)住宅樓，地理環(huán)境、坐落朝向、樓層高度及業(yè)主需要確定設(shè)計安裝方案，千方百計增進(jìn)用戶滿意度。在安裝工作中，堅持選派有工作經(jīng)驗的高級工程師和專業(yè)技術(shù)人員，全程跟蹤監(jiān)測服務(wù)，確保裝配符合設(shè)計質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，贏得業(yè)主信賴 。
三是維保采用智能化服務(wù)體系。使維保更加準(zhǔn)確及時，使用更加安全，用戶更加滿意。正野電梯全面采用數(shù)字化物聯(lián)網(wǎng)控制系統(tǒng)，采用光機電一體化，多維預(yù)測感知故障，梯梯交互，人梯交互，智能決策智能監(jiān)控，通過物聯(lián)網(wǎng)可以從遠(yuǎn)程監(jiān)控終端，查看電梯運營狀況及故障現(xiàn)象，故障分析維保人員調(diào)度等，實現(xiàn)機器、維護(hù)人、物業(yè)公司、監(jiān)控中心四者的無縫對接，確保電梯的安全使用。
目前有隨州市檢察院、公安局、公路管理局、水利局小區(qū)、建工小區(qū)、地稅廣場、四方大成、隨電明珠小區(qū)、南郊居委會住宅樓、明珠花園等50余家住宅小區(qū)的加裝電梯用戶和市政府、教育局，文峰都市花園，東方家園，望城家園，清河星苑等1800余臺正野電梯用戶，每位維保人員的手機均可直達(dá)監(jiān)控中心，觀察電梯運行情況。售后服務(wù)方便快捷，市區(qū)15一30分鐘可以到達(dá)維護(hù)現(xiàn)場，滿足用戶維保需求，受到業(yè)主廣泛好評。
正野電梯公司在注重產(chǎn)品質(zhì)量和維保服務(wù)的同時，做到經(jīng)濟效益與社會效益并重。2020年突如其來的新冠肺炎疫情肆虐湖北大地，隨州人民深受其害。隨州雖然封了城，但是政府機構(gòu)在運轉(zhuǎn)，醫(yī)療機構(gòu)在運轉(zhuǎn)，社區(qū)工作人員及志愿者在運轉(zhuǎn)，人民群眾生活保障設(shè)施在運轉(zhuǎn)，正野電梯公司近 2000臺電梯，5000余臺外地廠家電梯均在運轉(zhuǎn)，需要維保。在新冠疫情惡劣情形下，體現(xiàn)出正野電梯公司是一家富有愛心的企業(yè)，為了讓困難人群渡過難關(guān)，公司伸出援手，一方面向紅十字會捐款50余萬元獻(xiàn)愛心;一方面組織裝備了30余臺電梯維保車輛，保持24小時待命，做到人休車不休。在電梯維保方面，由于疫情阻隔外地廠家技術(shù)人員進(jìn)不了隨州，正野公司做到維保不分份內(nèi)外，無論是正野電梯或是外地廠家電梯，只要有維保需求就出征，隨時服從電梯用戶維保需要及時到達(dá)現(xiàn)場，有力地保障了各級政府部門的工作運轉(zhuǎn)，保障了封閉條件下住民生活需求，為戰(zhàn)勝疫情做出了較大貢獻(xiàn)。
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